Настоящая политика определяет, как ЧТУП «Астрэвел» обрабатывает персональные данные посетителей сайта astravel.by, и составлена в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных».
1. Оператор
Частное туристическое унитарное предприятие «Астрэвел» (ЧТУП «Астрэвел»). Адрес: 220030, г. Минск, ул. Революционная, 17, офис 11. Телефоны: +375 29 658-97-78, +375 29 611-97-78, +375 29 605-97-78. Email: info@astravel.by.
2. Какие данные мы получаем
- Имя и номер телефона, а также комментарий, желаемый способ связи и параметры тура, которые вы указываете в форме заявки.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страницы, которые вы просматривали, — в обезличенном виде для статистики посещаемости.
Паспортные и иные данные, необходимые для оформления тура, мы запрашиваем только при заключении договора и не собираем через сайт.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- Чтобы связаться с вами по заявке, подобрать и предложить тур.
- Чтобы улучшать работу сайта по обезличенной статистике.
Мы не используем данные из заявок для рассылок без вашего отдельного согласия и не продаём их третьим лицам.
4. Правовое основание
Данные из формы обрабатываются на основании вашего согласия, которое вы даёте, отмечая соответствующую галочку перед отправкой заявки. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.
5. Срок хранения
Заявки хранятся не дольше 3 лет с момента последнего обращения, если более долгий срок не требуется по закону (например, при заключении договора на туристическое обслуживание). После этого данные удаляются.
6. Кому мы передаём данные
Только в объёме, необходимом для подбора и бронирования тура: туроператорам и поставщикам услуг, а также уполномоченным сотрудникам агентства. Данные хранятся на серверах в Республике Беларусь. Уведомления о новых заявках поступают сотрудникам через мессенджер Telegram.
7. Ваши права
Вы вправе в любой момент: отозвать согласие; получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем; потребовать их изменения или удаления; обжаловать действия оператора в Национальный центр защиты персональных данных. Для этого напишите на info@astravel.by или обратитесь в офис — ответим в течение 15 дней.
8. Cookie и статистика
Сайт использует технические cookie, необходимые для его работы (например, выбранная валюта и список избранного). С вашего согласия, которое вы даёте кнопкой «Принять» в уведомлении о cookie, сайт также использует сервис веб-аналитики «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс»): он собирает обезличенные данные о посещениях — страницы, переходы, клики, тип устройства и браузера, примерный регион по IP-адресу, — в том числе записи действий на странице (Вебвизор) без содержимого полей ввода. Данные нужны, чтобы понимать, какие разделы полезны, и улучшать сайт. Если нажать «Только нужные», Метрика не загружается. Изменить выбор можно, очистив данные сайта в браузере: уведомление появится снова. Отключить cookie можно и в настройках браузера.
9. Защита данных
Мы применяем организационные и технические меры защиты: доступ к заявкам есть только у уполномоченных сотрудников по персональным учётным записям, соединение с сайтом защищено шифрованием.
Редакция от 29 октября 2026 г.